服务宗旨
企业宗旨：诚信为本 质量为上
经营信条：铸无锡华能VANON品牌 让用户满意 是我们永恒的追求
服务宗旨：对每一道工序负责，对每一台产品负责，对每一位用户负责
 
服务承诺
售前服务：为您提供项目设计、工艺流程设计，适合您的机器设备选购方案的制定，根据您的特殊需求，设计制造产品，为您培训操作人员
售中服务：陪您一起完成对设备的验收，协助拟订施工方案和详细流程
售后服务：公司派技术人员到现场指导设备安装、调试现场及培训操作人员24小时全天候电话服务，节假日照常服务。

【我们不生产伪劣产品，我公司通过了ISO9001和CE欧盟国际质量认证，以用户为中心，提供及时到位的服务保障及技术支持。】

服务保障机制
为了体现真正地为用户服务，保证服务质量，我公司建立了一套严格的服务保障机制，严格考核每一位员工、每一个工作程序，以用户的满意度为考核标准。

1、设备到达现场验收，设有《设备到达验收单》，保证到达现场的设备主体、附件、操作说明书齐全。
2、设备安装调试：设有《设备安装调试验收卡》。记录安装调试状况，客户验收意见（对设备是否满意，对安装人员是否满意）。
3、设备交付使用：填写好《设备保修卡》，记录交付使用日期、保修期、保修范围。
4、售后服务：填写好《设备保修卡》，公司设有专人负责报修接待并记录在案，报修单位、时间、故障现象，主修人员名单、维修结果、客户意见，*后存档，并由售后服务中心行政秘书电话回访使用情况。